Trocas e Devoluções

Na MacroBaby Brasil, queremos que você e seu bebê fiquem totalmente satisfeitos com suas compras. Caso precise devolver ou trocar um item de moda, oferecemos um processo simples e transparente para garantir sua tranquilidade.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Acesse sua conta em nosso site e selecione o pedido desejado, preenchendo o formulário de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• 2.
  Análise e Autorização

  Nossa equipe revisará sua solicitação em até 48 horas úteis e enviará um código de postagem gratuito para que você possa enviar as peças sem custo adicional.

• 3.
  Envio do Produto

  Leve as peças até uma agência dos Correios, garantindo que as etiquetas originais estejam anexadas e que as roupas não apresentem sinais de uso ou lavagem.

• 4.
  Processamento do Reembolso

  Assim que recebermos e conferirmos o estado da mercadoria, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou geraremos um vale-compras em até 10 dias úteis.